المساعدة

لقد جمعنا بهدف مساعدتك بعض الإجابات على أسئلة الزوار الأكثر شيوعاً

للحجز عبر الإنترنت، قم بزيارة صفحة احجز فندقاً أو الصفحة الرئيسية على موقعنا. بعد اكتمال الحجز، سوف نرسل إليك رسالة تأكيد على بريدك الالكتروني تحتوي على جميع التفاصيل ورقم المراجعة.

إذا كنت لا تزال بحاجة إلى بعض المساعدة في إجراء الحجز، يرجى الاتصال بنا.

يمكنك إجراء الحجوزات لمدة تصل إلى 12 شهراً مقدماً.

قد تجدها في مجلد الرسائل غير المرغوب بها "سبام"، إن لم تجدها فهذا يعني أنك ربما واجهت مشكلة فنية. نأسف لذلك - يرجى الاتصال بنا تى نتمكن من مساعدتك في الحجز.

عند إجراء الحجز، ستحصل على رقم للمراجعة. سنقوم بإرسال هذا الرقم في رسالة التأكيد الالكترونية.

إذا لم تحصل على مراجعة لحجزك بسبب مشكلة فنية أو لخطأ في الإرسال، الرجاء الاتصال بنا حتى نتمكن من مساعدتك.

سنحتاج حتماً إلى تفاصيل بطاقتك الائتمانية لتأمين غرفتك. ولكننا نقوم بتخزين جميع التفاصيل الخاصة بك بشكل آمن، ولن نخصم أي مبلغ إضافي في حال إلغاء الحجز، ولكن جميع رسوم الإلغاء تخضع لشروط وأحكام نوع الحجز. يرجى التحقق من تأكيد حجزك لهذه التفاصيل. إذا قمت بإلغاء الحجز بعد الوقت المحدد للإلغاء سنقوم بخصم المبلغ الكامل من بطاقتك على كل حجز بما يتماشى مع أحكام وشروط الإلغاء المرتبطة بالحجز.

نعم، وإذا كنت تود حجز 10 غرف أو أكثر، يرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من مساعدتك في الحجز.

تفضل بزيارة صفحة فنادقنا لمعرفة ما إذا كان الفندق الذي ترغب فيه يحتوي على غرفة اجتماعات - معظم فنادقنا تحتوي على غرفة اجتماعات. قم بالاتصال بالفندق لإجراء الحجز أو الحصول على مزيد من التفاصيل عن مرافق غرفة الاجتماعات وخدمات الأعمال التي نقدمها مقابل المبلغ المدفوع.

يمكننا القيام بخدمة النقل من وإلى المطار مقابل رسوم بسيطة. للمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بنا.

إذا كنت تقيم في فندق بريمير إن مطار دبي الدولي، فإننا نقدم خدمة الحافلات المجانية، انظر هنا للمزيد من التفاصيل.

ستكون غرفتك جاهزة الساعة 02:00 من يوم وصولك. يمكننا ترتيب الوصول المبكر، ولكن مقابل تكلفة إضافية للغرفة، وهذا يخضع لإمكانية توافر الغرف. إذا كنت بحاجة إلى غرفة قبل الساعة 9 صباحاً، ننصحك بالاتصال بالفندق مباشرةً، فسيتمكن طاقم العمل أيضاً من تزويدك بأسعار الوصول المبكر وأيضاً الإجابة عن أسئلتك الأخرى.

المغادرة الساعة 12 ظهراً. لكن بإمكاننا أيضاً ترتيب المغادرة المتأخرة، حتى الساعة 4 مساءً، بتكلفة إضافية للغرفة، وبحسب توافر الغرف. اتصل بفنادقنا للحصول على التكاليف والمزيد من المعلومات.

إذا كنت مقيماً في دولة الإمارات العربية المتحدة، يمكنك استخدام بطاقة الهوية أو جواز السفر. ويمكن لمواطني دول مجلس التعاون الخليجي تقديم بطاقة هوية دول مجلس التعاون الخليجي. على جميع الضيوف الآخرين إبراز جوازات سفرهم كبطاقة هوية.

تستوعب جميع غرف فندق بريمير إن عائلة من شخصين بالغين وطفلين (بعمر 15 سنة أو أقل) في غرفة فسيحة ذات حجم عائلي.

يمكننا أيضاً توفير أسرَّة الأطفال دون أية رسوم إضافية.

يمكنك الاستمتاع بمجموعة متنوعة من المشروبات الساخنة والباردة وأنواع الخبز والمعجنات والبيض بحسب طلبك وأكثر من ذلك بكثير في بوفيه الإفطار. للمزيد من المعلومات، لا تتردد في الاتصال بأحد فنادقنا.

يسمح بالتدخين فقط في مناطق مخصصة للتدخين. وسيقوم طاقم العمل في الفندق بإرشادك إلى هذه المناطق وإعلامك بسياسة الفندق.

تحتوي فنادق بريمير إن على غرف مصممة خصيصاً لضمان سهولة الوصول للزوار ذوي الاحتياجات الخاصة.

إذا كنت تعاني من صعوبة في المشي، ولكن لا تحتاج إلى غرفة مصممة خصيصاً لك، فلا تتردد في طلب غرفة بالقرب من مكتب الاستقبال في الطابق الأرضي. لمعرفة المزيد عن توافر الغرف أو للحصول على مزيد من التفاصيل حول هذه الغرف، فضلاً راجع الفندق - اضغط هنا للاتصال بأحد فنادقنا.

للأسف، الحيوانات الأليفة غير مسموح بها في فنادق بريمير إن باستثناء الحيوانات المساعدة. نأسف لذلك.

الإمارات العربية المتحدة هي حتماً الوجهة المثالية للعائلات. حيث تتوفر مراكز التسوق والمطاعم والمقاهي والحدائق في جميع أنحاء البلاد، وجميعها مناسبة لجميع الأفراد من مختلف الأعمار. وتعتبر دولة الإمارات العربية المتحدة أيضاً من أكثر البلدان آمناً، سواءً للعائلات التي تسافر مع الأطفال أو للمسافرين بمفردهم.

تتوفر الكثير من المستشفيات الخاصة والعامة في دولة الإمارات العربية المتحدة، وتتميز جميعها بالصيانة الجيدة والنظافة. وبما أن العلاج الطبي الخاص قد يكون مكلفاً، فنحن نوصي بترتيب التأمين الطبي قبل السفر.

دولة الإمارات العربية المتحدة هي دولة إسلامية، وبما أن سكانها متعددو الثقافات، فمن المهم فهم واحترام واتباع عاداتها وقوانينها. يجب مراعاة الإقلال من مشاهد الحميمية علناً إلى الحد الأدنى، ومصافحة الشخص فقط إذا عرض ذلك أولاً، كما يفضَّل ارتداء ملابس واسعة وخفيفة الوزن، بسبب المناخ وأيضاً احتراماً للعادات والتقاليد؛ تجنًّب الملابس الضيقة جداّ أو الكاشفة. يجب ارتداء ملابس السباحة فقط على الشاطئ أو منطقة حوض السباحة. وينبغي أيضاً مراعاة التهذيب في الأماكن العامة في جميع الأوقات. الإنجليزية والعربية هما اللغتين الأكثر استخداماً في دولة الإمارات العربية المتحدة.

قبل ترتيب رحلتك تأكد فيما لو صادفت خلال شهر رمضان المبارك، فهذا يعني أن جميع المسلمين صائمون ويمتنعون عن تناول الطعام والشراب بين شروق الشمس وغروبها. لا يتوقع من غير المسلمين أن يصوموا، ولكن يجب أن يراعوا فترة الصيام بالأكل والشرب في مناطق مخصصة لذلك خلال هذه الفترة.

الكحول متاح للجميع فوق سن 21، ولكن يقتصر على حانات الفنادق والمطاعم والنوادي الليلية.

تتمتع دولة الإمارات العربية المتحدة بطقس لطيف في معظم أوقات السنة، حيث تتراوح درجة الحرارة ما بين 20-30 درجة مئوية. خلال أشهر الصيف، يمكن أن ترتفع درجة الحرارة إلى 48 درجة مئوية، احرص على أخذ زجاجة المياه معك في جميع الأوقات لتحافظ على انتعاشك. جميع الأماكن الداخلية ووسائل النقل مكيفة، مما يعني أنه بإمكانك زيارة مراكز التسوق والمطاعم والمتاحف في فصل الصيف.

هناك الكثير من سيارات الأجرة المتاحة في جميع مدن الإمارات العربية المتحدة وما حولها. مترو دبي هو وسيلة معتادة ورخيصة من وسائل النقل، حيث يربط بين جميع الأماكن الرئيسية في مدينة دبي. هناك أيضاً ترام دبي، الذي يربط منطقة دبي مارينا مع جميرا بيتش ريزيدنس. وكما هو الحال مع جميع المدن الكبرى، وهناك أوقات ذروة للزحام المروري، يفضل التحقق من ذلك قبل مغادرة الفندق. احرص على حفظ اسم الفندق الذي تقيم به والمعالم من حوله، حتى تتمكن من العودة إليه بسهولة.

إذا كنت ترغب في قيادة السيارة بينما تحمل تأشيرة زيارة، فيمكنك استخدام رخصة قيادة دولية لاستئجار سيارة. تحقق مع شركة تأجير السيارات قبل سفرك للتأكد من أن لديك كل ما يلزم من الوثائق المطلوبة، وابقِها معك أثناء القيادة.

إذا كان لديك أي استفسارات أخرى أو كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات خلال إقامتك، فقط أسأل أحد موظفي الفندق، وسيكون بغاية السعادة لمساعدتك.