سياسة الخصوصيّة

يحترم بريمير إن خصوصيّة كل شخص يستخدم قنواتنا الرقميّة (موقعنا الإلكتروني على الإنترنت وعلى الهاتف الجوال). سياسة الخصوصيّة تشرح لكم كيف تستخدم بريمير إن معلوماتكم الشخصية، وكيف يمكنكم الدخول عليها وإجراء التعديلات اللازمة في أي وقت.

هذه هي المعلومات الشخصية التي من المرجّح أن يتم جمعها عنك:

  • بيانات التواصل منها اللقب، والاسم، والعنوان البريدي، وصندوق البريد، والبريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف.
  • المعلومات الوظيفية مثل اسم جهة العمل والمسمّى الوظيفي خصوصاً من عملاءنا في القطاع الخاص.
  • تفاصيل عمليات الشراء ومعلومات الحجز والدفع.
  • سجل المبيعات ويتضمّن ذلك الفنادق التي أقمت بها، والنشاطات التي قمت بها مثل (الوجبات، واستخدام شبكة الانترنت)، بالإضافة إلى المدة التي أقمت بها في الفنادق.
  • المعلومات الديموغرافية مثل الجنسية وبلد الإقامة
  • طرق التواصل المفضلة
  • تقييم العميل للخدمات
  • تفاصيل زيارات العميل للموقع مثل عدد مرات الزيارة والموارد التي تصفّحها
  • معلومات جهاز التصفّح مثل (عنوان بروتوكول العميل أو المعرّف الرقمي لجهاز الكمبيوتر ونظام التشغيل للأجهزة المحمولة).
  • بعض هذه المعلومات تعتبر معلومات حساسة مثل الأصل العرقي، وصحة الحالة الجسدية والعقلية، والديانة.

ولأسباب سردناها سابقاً في سياسة الخصوصيّة، من الممكن مشاركة البيانات التي تقدّمها لنا العميل مع جهات مؤتمنة أخرى مثل وكالات السفر، والموزعين، وشركات التأجير.

وعند حجز غرف لأشخاص إضافيين غيرك مثل أفراد العائلة، سنطلب منك تزويدنا بمعلومات خاصة بهؤلاء الأشخاص مثل (اللقب، الاسم الأول، واسم العائلة، والبريد الالكتروني، والجنسية، وبلد الإقامة) وذلك لتحديد هوية النزلاء وإدراج معلوماتهم مع كل غرفة.

من المحتمل أن نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

  • إدارة وتنظيم حجوزات الغرف والمطاعم، والفنادق والمطاعم التابعة لنا.
  • إجراء عمليات الشراء
  • إدارة قنواتنا الرقميّة، بما في ذلك حفظ الأرقام الشخصيّة الخاصة بالعملاء لتسهيل عملية الدخول التلقائي للمستخدم، واستخدام المعلومات الشخصية وتحديد ما يفضّله كل عميل في نوعية الغرف أثناء الحجز
  • إدارة وتنظيم مسابقاتنا، وعروضنا والسحب على الجوائز.  وللمزيد من المعلومات، يمكنك الاطلاع على الشروط والأحكام الخاصة بالمسابقات والعروض والسحب على الجوائز.
  • التواصل معك لإبلاغك عن منتجاتنا وخدماتنا التي نعتقد أنها تناسبك.  وإرسال تفاصيل خاصة بالخدمات مثل (معلومات وتأكيد الحجوزات، واستطلاعات تقييم الخدمات).  وبعد طلب الموافقة منك، سنقوم بإضافتك إلى قائمة النشرات البريدية الترويجية التابعة لنا وللشركات التابعة لمجموعة ويبرياد.
  • جمع المعلومات لتحليل أداء المشروع التجاري، والموقع الإلكتروني، وتحليل سلوك المستهلك، وعمل التقارير الدورية
  • مراسلاتك معنا من استفسارات وطلبات أو شكاوى بما في ذلك ما يتم التواصل به عن طريق خاصيّة (اتصل بنا).

شركة بريمير إن الفندقية العالمية المحدودة؛ فرع مركز دبي للسلع المتعدّدة هي شركة مقرها مدينة دبي، وهي إحدى شركات مجموعة ويبرياد.  ومن المحتمل أن نشارك معلوماتك مع أحد شركائنا الأساسيين.   ويمكننا تزويدك بأسماء هؤلاء الشركاء بناءً على طلبك.

من المحتمل الإفصاح عن معلوماتك الشخصيّة بما يتماشى مع قوانين حماية المعلومات المحلية:

  • الشركات التابعة لمجموعة ويبرياد (اطلع على التفاصيل) ومزوّدي الخدمة للأسباب المذكورة أعلاه.
  • مزودي الخدمة التابعين لنا والقائمين على إجراء الخدمات التشغيلية وتقديم الخدمات لنا مثل وكالات التسويق والإعلان، وشركات معالجة البيانات، والأبحاث التسويقية، والمستودعات، والتوصيل، ونظم المعلومات، والخدمات المكتبية، والمكاتب القانونية، والمالية، والتأمين، وتدقيق الحسابات، وخدمات أخرى.  ويمكننا تزويدك بأسماء مزودي الخدمات بناءً على طلبك.
  • أصحاب الفنادق التي يتم تشغيلها عن طريق مجموعة ويبرياد إما عن طريق التشغيل الكلّي أو عن طريق إجراء الحجوزات وتقديم خدمات ما بعد البيع فقط.
  • المشتري، وذلك في حال استحواذه علينا أو على جزء من أصولنا من قبل طرف ثالث (باعتبار أن معلوماتك هي أحد هذه الأصول)
  • أي جهة خارجية في حال طُلب منّا ذلك قانونيّاً، أو على سبيل فرض أو حماية حقوقنا، أو ممتلكاتنا، أو الحفاظ على سلامتنا (أو سلامة عملائنا).  ويتضمّن ذلك تبادل المعلومات مع شركات ومؤسسات أخرى للحماية من عمليات النصب والاحتيال، والحد من مخاطر الائتمان.  وسيتم أيضاً الإفصاح عن معلوماتك في حال طُلب ذلك من المؤسسات الحكومية بالإمارات مثل الشرطة، ومركز البحث الجنائي والإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب.

نطبّق المعايير المناسبة لحمايتك والحفاظ على معلوماتك عندما يتم استخدام معلوماتك (لحجز الفندق على سبيل المثال) من قبل أحد مزودي الخدمة التابعة لنا.

هناك بعض الروابط التابعة لمواقع أخرى موجودة على موقعنا، والتي تنقلك لمواقع تصفّح إلكترونيّة وهواتف محمولة وتطبيقات مختلفة.  كل هذ القنوات لا تتبع سياسة الخصوصية الخاصة بنا، ولا نتحمّل نحن مسؤولية أي أضرار ناتجة عن تصفّحها أو استخدامها.

يتوجّب عليك قراءة سياسة الخصوصية التابعة لتلك المواقع والتطبيقات قبل إدخال معلوماتك الشخصيّة.

نستخدم في قنواتنا الرقميّة خاصية الكوكيز.  والكوكيز هي ملفات صغيرة تحمل بعض البيانات يتم إرسالها عن طريق المتصفّح وتخزينها في جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو على جهازك المحمول.  من الممكن أن نستخدم الكوكيز لتقديم بعض المميزات مثل تهيئة المعلومات من موقعنا لتناسب ذائقتك ويصبح تصفح الموقع أكثر سلاسة بالنسبة لك.

للمزيد من التفاصيل عن الكوكيز، برجاء الاطلاع على جزئية كيف نستخدم الكوكيز

باستخدامك لقنواتنا الرقمية، فأنت موافق على سياسة خصوصية الكوكيز وتمنحنا - نحن وأطراف أخرى تابعة لنا- الأحقيّة في استخدام الكوكيز ووسائل تقنية مشابهة متوافقة مع سياسة الخصوصية. وفي حال عدم الموافقة على هذا البند، يرجى زيارة جزئية إدارة الكوكيز والاطلاع على كيفية تغيير الإعدادات.

تتعامل بريمير إن بجدية بخصوص توفير الأمان وحماية المعلومات الشخصيّة.  فتستخدم معايير وتقنيات الحماية مثل SSL/TLS وتقنية sFTP لتضمن تشفير المعلومات أثناء نقلها بين الأجهزة وخوادم شبكة الانترنت.  يمكنك التأكد من وجود خاصية SSL/TLS عندما ترى أيقونة (القفل) على المتصفّح.

بالإضافة إلى ذلك، فقنواتنا الإلكترونية مؤمنة بجدار حماية آمن يمنع أي شخص غير مصرّح له بأن يخترق الموقع وأن يطّلع على أي معلومات. ومع كل هذه الاحتياطات يؤسفنا أنه لا يمكن ضمان الحماية بدرجة كاملة، لأن أي معلومة متداولة على الشبكة هي محل اختراق بشكل أو بآخر. ولكننا نضمن لك أنه فور استقبالنا لمعلوماتك فإنها تعامل بخصوصيّة تامة.

من جهتك أنت، فأنت مسؤول عن كلمة المرور الخاصة بك التي تستخدما على مواقعنا الالكترونية.  فاحتفظ بها ولا تشاركها مع أي شخص.

يتم نقل معلوماتك فمن الممكن أن تُحفظ في أحد هذه المدن أو جميعها (تكساس، دبي، الهند وإندونيسيا) بالإضافة إلى بعض الدول الأوروبية غير التابعة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية.  وتشمل بعض المواقع الخاصة بمجموعتنا أو بمجموعات تابعة لمزودي الخدمة لنا.

بمجرد إعطائنا معلوماتك الشخصية، فأنت توافق على نقل معلوماتك واستخدامها في دول تنخفض فيها معايير الحماية مقارنة بالدول الأخرى.  

ستتبع بريمير إن المعايير اللازمة في كل المواقع الجغرافية، لتضمن سرية وأمان معلومات العملاء الشخصية التي تتماشى مع سياسة الخصوصية.

نود اطلاعك على كافة عروض وأخبار بريمير إن وذلك عن طريق صندوق البريد، والهاتف والبريد الالكتروني، ووسائل تقنية أخرى.

ونود نحن والشركات الأخرى التابعة لمجموعة ويبرياد اطلاعك على كافة عروض وأخبار المجموعة وذلك عن طريق صندوق البريد، والهاتف والبريد الالكتروني، ووسائل تقنية أخرى.

باستخدامك موقعنا الالكتروني والتصفح عن طريق الهاتف ومن خلال إجراء الحجوزات أو الإقامة في فنادقنا، فأنت توافق على استلام هذه النوعية من المراسلات. guest.relations@premierinn.com

نحرص على أن تكون كافة بياناتك ومعلوماتك الشخصية صحيحة. 

ولطلب تعديل أو مسح معلومات تعتقد أنها غير صحيحة يرجى مراسلتنا على guest.relations@premierinn.com

ويحق لك أيضاً طلب نسخة من سجل معلوماتك الشخصية الموجودة لدينا.  لطلب ذلك، يرجاء مراسلتنا على guest.relations@premierinn.com مع العلم أن ذلك سيكلفك ذلك مبلغاً ماليّاً.

 

لدينا الأحقيّة الكاملة في تعديل سياسة الخصوصية بحسب متطلبات العمل من فترة إلى أخرى.  وسيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة، وإخطارك إن استدعت الحاجة.

إذا كانت لديك أي استفسارات أو احتجت إلى المزيد من المعلومات، فضلاً تواصل معنا على البريد الإلكتروني guest.relations@premierinn.com أو راسلنا على العنوان التالي:

بريمير إن - العلاقات العامة

أوكلي هاوس

شارع أوكلي

لياجريف

لوتون

بيدفوردشير

LUH 9QH

يتم تشغيل هذا الموقع من قبل شركة بريمير إن الفندقية العالمية المحدودة؛ فرع مركز دبي للسلع المتعدّدة ومكاتبها المسجّلة هي 306، و307، وBB2، في مركز مزايا للأعمال بأبراج بحيرة جميرا، دبي، الإمارات العربية المتحدة.  وهي إحدى شركات مجموعة ويبرياد. 

الشركات المشغّلة الرئيسية ضمن مجموعة ويبرياد هي:  

  • مجموعة ويبرياد (رقمها 00029423)
  • بريمير إن أوكر المحدودة (رقمها 08143826)
  • كوستا المحدودة (رقمها 01270695)
  • كوستا إكسبرس المحدودة (رقمها 01270695)

آخر تحديث لسياسة الخصوصية بتاريخ 25 أكتوبر 2016.

This site is operated by Premier Inn International Development Limited (DMCC Branch) whose registered Dubai branch office is 306 and 307, BB2, Mazaya Business Avenue, Jumeirah Lake Towers, Dubai, UAE. It is a member of the Whitbread group of companies.
The principal operating companies of the Whitbread group include:
•    Whitbread Group plc (company number 00029423)
•    Premier Inn Ochre Limited (company number 08143826)
•    Costa Limited (company number 01270695)
•    Costa Express Limited (company number 03145187)

 

This privacy policy was last updated on 25 October 2016.